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随着市民卡申请项目的不断扩大，市民对服务体系也提出了更高的要求。为了方便人们充值和出行，市民卡江苏自助终端机厂家将在人员聚集的当地（如大型办公楼、商场、酒店）快速装置一批市民卡自助终端。  
对市民卡自助终端机厂家的维护建议：  
1.进一步进步网络和硬件的质量，进步站点的利用率。市民卡自助终端机厂家只能常常运用，以防止因放置而损坏。公民卡管理中心应加强与电信部门的协作，进步网络质量，建立跟踪维护机制，添加设备运用量。  
2.自助终端机厂家继续加强操作人员训练，进步操作技术。操作人员的技术水平直接影响设备的修理率。应定时为运营商供给多样化的技术训练，自助终端机厂家应尽力建立技术训练机制。  
3.建立自助终端机厂家维护的快速呼应机制。从故障的发生、出现和总结，到分析和排除故障，再到技术处理，各方面都应有序安排和进行。有设备问题的当地能够向市民卡管理中心或指定的售后服务站反映。市民卡管理中心或指定售后站接到修理通知后，应立即彼此反馈，娴熟人员应在24小时内供给现场服务。
  
4.利用长途帮助实现实时服务。自助终端机厂家充沛交融现代网络技术，现场供给长途帮忙。只需自助终端机厂家有一台电脑和一个上网的当地，娴熟的人员就能够运用互联网操控用户的电脑，帮助他们装置软件和解决问题，解决问题而不必去现场。

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